Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026. Texto pendiente de revisión legal definitiva antes del lanzamiento comercial.

Responsable del tratamiento

Open Tecnología y Servicios, S.R.L. (RNC 133248496), Coralillo 25, Punta Cana Village, Punta Cana, República Dominicana. Contacto de privacidad:[email protected].

Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta (correo, nombre y alias opcionales): para darte acceso al servicio. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Actividad de estudio (respuestas, repaso, estadísticas, plan): para ofrecerte el servicio y personalizarlo. Base: ejecución del contrato.
• Test diagnóstico: el resultado es anónimo hasta que facilitas tu correo; si lo haces y lo aceptas expresamente, te enviamos el informe y consejos de estudio. Base: consentimiento.
• Pagos: los gestiona Stripe; no almacenamos datos de tu tarjeta. Base: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.
• Tutor con IA y ayuda: guardamos tus preguntas y las respuestas durante 12 meses para limitar el uso diario y mejorar el servicio. No escribas datos personales en ellas. Base: ejecución del contrato.
• Ranking de simulacros: se muestra tu alias (no tu correo) y tu puntuación a otros usuarios. Puedes cambiar el alias en tu perfil. Base: ejecución del contrato.
• Reportes de preguntas y encuesta tras el examen: los usamos para corregir y mejorar el contenido. Base: interés legítimo y, en la encuesta, tu participación voluntaria.
• Correos de recordatorio y novedades: solo si no te has dado de baja; todos llevan un enlace de baja. Los correos de servicio (pagos, invitaciones, tu informe) no son publicidad. Base: interés legítimo en la relación con el cliente o consentimiento.
• Medición del uso del sitio sin cookies y sin identificar personas (PostHog), cuando esté activada. Base: interés legítimo en mejorar el servicio.

Destinatarios y transferencias

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos y autenticación, región de la Unión Europea, Irlanda), Cloudflare (alojamiento), Stripe (pagos), Resend (correo electrónico), OpenRouter y los proveedores de modelos de IA a los que enruta (Anthropic y OpenAI) para generar y verificar contenido y responder al tutor y a la ayuda (solo reciben el texto de tu pregunta, nunca tu correo ni tu identidad) y PostHog (analítica). Cuando alguno trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta y, después, durante los plazos legales aplicables. Los resultados del diagnóstico sin correo se eliminan a los 90 días; las consultas al tutor y los mensajes de ayuda, a los 12 meses; y los registros de envío de correo, a los 6 meses. Estas eliminaciones se ejecutan automáticamente cada semana.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a[email protected]. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Inteligencia artificial

Algunas preguntas, explicaciones y respuestas del tutor se generan con modelos de IA y se verifican contra el texto oficial de la norma. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.